Myyntiehdot

1. Myyntiehtojen voimassaolo

1.1 Näitä myyntiehtoja sovelletaan ostajan (jäljempänä Kuluttaja) ja MoonPath OÜ:n (jäljempänä Verkkokauppa moonpathlight) väliseen tavaroiden ja palvelujen ostoon.

1.2 MoonPath OÜ:n ja yksittäisen kuluttajan väliseen oikeussuhteeseen sovelletaan näitä myyntiehtoja.

1.3 Näiden ehtojen lisäksi MoonPath OÜ:n verkkokaupasta ostetuista tuotteista syntyviin oikeussuhteisiin sovelletaan velvoiteoikeuslakia (jäljempänä LOA), kuluttajansuojalakia (jäljempänä CPA) ja muuta Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.

1.4 MoonPath OÜ pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin. Nämä muutokset näkyvät verkkosivulla soojustuspood.ee.

2. Hintatiedot

2.1. Kaikki Moonpathlight-verkkokaupassa tarjotut tuotteet ja palvelut. hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Hintaan lisätään toimitusmaksu.

2.2. Tavaroiden toimitus tapahtuu itsetoimituksena, kuriiripalveluna tai pakettipalveluna. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista sekä toimitustavasta ja tavaroiden määrästä.

2.3 Hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkestä tilauksen maksuajan päättymiseen saakka (7 päivää tilauksen tekemisestä).

2.4 Jos tilaus tehdään ennen kuin myyntiehtoja tai hintoja on muutettu, kuluttajan ja MoonPathin väliseen oikeussuhteeseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.

2.5 MoonPath-verkkokauppa pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntihintoihin. Nämä muutokset näkyvät verkkosivuilla moonpathlight.eu .

3. Tilauksen tekeminen

3.1. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.

3.2 Tehdäksesi tilauksen napsauta ostoskorin yläosassa olevaa „Tee tilaus“ -linkkiä.

3.3 Valitse seuraavaksi, haluatko tehdä kertatilauksen „vieraana“ vai kanta-asiakkaana (tässä tapauksessa sinun on kirjauduttava sisään tai rekisteröidyttävä kanta-asiakkaaksi).

3.4. Täytä tilaussivulla vaaditut kentät, valitse sinulle sopiva toimitustapa ja maksutapa, minkä jälkeen saat tilausvahvistuksen, jonka avulla voit maksaa aiemmin valitsemasi maksutavan mukaisesti napsauttamalla „Tee tilaus“ -linkkiä. Ennen tilauksen tekemistä voit tutustua Soojustuspoodin myyntiehtoihin ja vahvistaa ne rastittamalla erillisessä valikossa olevan valintaruudun. Ruudulla näkyvässä tilausvahvistuksessa on kaikki euromaksua koskevat tiedot, mukaan lukien kaikki sovellettavat kansalliset verot ja lisämaksut.

3.5. Täytä tieto- ja tilausvahvistussivun kentät huolellisesti, sillä annettujen tietojen tarkkuus ja oikeellisuus riippuu ostamiesi tuotteiden nopeasta ja sujuvasta toimituksesta ja tarvittaessa myöhemmästä riitojen ja vaatimusten ratkaisemisesta.

3.6. Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset käsitellään arkipäivinä. (MA-PE 8.00-17.00). Jos tilaus tehdään perjantaina 14.00, tilaus tehdään seuraavana maanantaina. Koskee myös „tulen hakemaan sen“ -toimitustapaa.

4. Kauppasopimuksen voimaantulo

4.1 MoonPath sitoutuu tavaranmyyntisopimuksen myötä siirtämään kuluttajalle olemassa olevan,

MoonPath-verkkokaupan tulevaisuudessa valmistamien tai hankkimien tavaroiden osalta ja jotta omistusoikeus siirtyisi kuluttajalle, kuluttaja sitoutuu maksamaan MoonPath-verkkokaupalle tavaroita koskevassa laskussa ilmoitetun summan ja ottamaan tavarat vastaan.

4.2 Tilaukset, joiden maksua ei ole vastaanotettu, peruutetaan 7 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.

4.3 Kauppasopimus tulee voimaan, kun kuluttajan suorittama maksu on hyvitetty verkkokaupan pankkitilille.

5. Toimitus osoitteeseen

5.1 Kun myyntisopimus on tullut voimaan, MoonPath-verkkokauppa niputtaa tilauksen ja luovuttaa sen yrityksen kuljetusyhtiölle toimitettavaksi (lukuun ottamatta toimitusehtoa „noudan sen itse“).

5.2 Verkkokaupan sivulla ilmoitetut toimitusajat ovat voimassa siitä hetkestä alkaen, kun tilausmäärä on hyvitetty MoonPath-verkkokaupan pankkitilille.

5.3 Nopean toimituksen varmistamiseksi on huolehdittava siitä, että toimitustietoja syötettäessä annetaan oikeat ja pätevät tiedot tilausta tehtäessä.

5.4 MoonPath-verkkokauppa ei ole vastuussa tavaran toimituksen viivästymisestä, jos tavara on toimitettu kuljetusyritykselle ajoissa, mutta toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin MoonPath-verkkokauppa ei ole voinut vaikuttaa tai joita se ei ole voinut ennakoida.

6. Palautusoikeus

6.1 Tilauksen vastaanottamisen jälkeen kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa. Ostettuja tavaroita ei voi palauttaa, jos tavarat on valmistettu tai hankittu erityisesti Asiakkaalle erikoistilauksen perusteella. Palautettujen tavaroiden on oltava alkuperäispakkauksissaan, eikä niitä saa olla käytetty.

6.2 Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruutuslomake, jonka vakiolomake löytyy MoonPathin verkkosivuilta. Peruuttamislomake voidaan lähettää vapaamuotoisena seuraavaan sähköpostiosoitteeseen. moonpathou@gmail.com tai tulosta vakiolomake ja liitä se palautettaviin tavaroihin viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

6.3 Kuluttajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat kuljetusyritykselle edellä mainitun ajan kuluessa.

6.4 Asiakkaan tilauksesta maksama summa, toimituskulut mukaan lukien, palautetaan asiakkaalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran oston peruuttamista koskevan pyynnön esittämisestä. Jos kyseessä on osittainen palautus, toimituskulut palautetaan suhteessa palautettujen tuotteiden määrään.

6.5 Kuluttaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos toimitetut tavarat eivät vastaa tilattuja tavaroita.

6.6 Asiakkaan maksamaa tilauksen summaa ei palauteta ennen kuin palautettavat tavarat ovat saapuneet MoonPathin varastoon.

6.7 Jos palautettavan tavaran kunto huononee, kuluttaja vastaa tavaran käytöstä johtuvasta tavaran arvon alenemisesta vain, jos kuluttaja on käyttänyt tavaraa muulla tavoin kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarpeellisella tavalla. Tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi kuluttajan olisi käsiteltävä ja käytettävä sitä vain siten kuin hänellä tavallisesti olisi oikeus tehdä kaupassa.

7. Määrittämätön voima

7.1 MoonPath-verkkokauppa ei ole vastuussa tilaajalle aiheutuneista vahingoista tai tavaroiden toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai tavaroiden toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin MoonPath-verkkokauppa ei ole voinut vaikuttaa tai joita se ei ole voinut ennakoida.

8. Henkilötietojen käsittely

8.1 Syöttämällä tiedot MoonPath-verkkokauppaan ja vastaavalla vahvistuksella kuluttaja antaa oikeuden kerätä ja käsitellä kuluttajan henkilötietoja (nimi, yhteystiedot, puhelinnumero, kotiosoite, sähköpostiosoite) ja välittää henkilötiedot kuljetusyritykselle tavaroiden toimittamista varten.

8.2 MoonPath-verkkokaupalla on oikeus käyttää Kuluttajan asuin- tai liikeosoitetta mainosten ja muiden tietojen lähettämiseen Kuluttajalle.

8.3 Kuluttajalla on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa kerääminen ja käyttö, paitsi jos se on tarpeen sopimuksesta johtuvan saatavan perimiseksi tai tavaroiden toimittamiseksi.

8.4 Sähköisiä henkilötietoja käytetään suoramainontaan vain, jos kuluttaja on antanut tähän nimenomaisen suostumuksensa MoonPathin verkkosivustolla.

8.5 Salattu tiedonsiirto pankkien kanssa ostoksia maksettaessa takaa kuluttajan henkilökohtaisten pankkitietojen turvallisuuden, eikä Veebipoel pääse niihin käsiksi.

9. Valitusmenettely

9.1 MoonPath on vastuussa siitä, että kuluttajalle myyty tavara ei vastaa sopimusehtoja tai että siinä on virheitä, jotka ilmenevät enintään kahden vuoden kuluessa siitä, kun tavara on toimitettu kuluttajalle. Tämän ajanjakson ensimmäisten kuuden kuukauden aikana siitä, kun tavarat on toimitettu ostajalle, oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaroiden toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä olettamus.

9.2 Virheen sattuessa kuluttajalla on oikeus ottaa yhteyttä MoonPath-verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa ja esittää lasku, jonka perusteella ostos on maksettu.

9.3 Jos tavarassa on vika, tavaran käyttö on lopetettava.

9.4 Viallisen tavaran korjaamisesta tai vaihtamisesta sovitaan MoonPathin ja kuluttajan välillä. Korjauskustannuksista vastaa MoonPath-verkkokauppa.

9.5. MoonPath OÜ ei ole vastuussa tuotteessa olevista vioista, jotka kuluttaja on aiheuttanut tuotteen vääränlaisen säilytyksen tai tuotteen käyttötarkoituksen vastaisen käytön seurauksena.

9.6 Jos tuote ei vastaa vaatimuksia tai siinä on vikoja, lähetä sähköpostia osoitteeseen.

moonpathou@gmail.com, jossa on tilauksen tehneen henkilön nimi, yhteyspuhelinnumero, tilausnumero ja tarkka kuvaus virheestä tai puutteesta.

9.7 Vaatimusten noudattamatta jättämistä tai puutteita koskevat valitukset on tehtävä kahden kuukauden kuluessa vaatimustenvastaisuuden tai puutteen havaitsemisesta.

9.8 Kaikki valitukset tutkitaan ja kuluttajaan otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään. 14 päivää kahden kuukauden kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

9.9.Kuluttajalla on oikeus vaatia MoonPath OÜ:tä alentamaan kauppahintaa tai purkamaan sopimus ja vaatia hyvitystä tavarasta, jos MoonPath OÜ ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tavaraa, jos tavaran korjaus tai vaihto epäonnistuu, jos MoonPath OÜ ei ole korjannut virhettä kohtuullisessa ajassa tai jos kuluttajalle on aiheutunut kohtuutonta haittaa.

10. Kuluttajan oikeus kääntyä kuluttajavalituslautakunnan puoleen.

10.1 Jos verkkokauppa on kieltäytynyt ratkaisemasta kuluttajan valitusta tai jos kuluttaja ei hyväksy verkkokaupan tarjoamaa ratkaisua ja katsoo, että hänen oikeuksiaan on loukattu tai hänen etujaan on loukattu, kuluttaja voi tehdä valituksen kuluttajariitalautakunnalle kuluttajansuojalautakunnan välityksellä tai tuomioistuimelle. Kuluttaja voi tehdä valituksen itse tai edustajan välityksellä. Euroopan unionin jäsenvaltiossa ilmenevissä ongelmissa voi ottaa yhteyttä EU:n kuluttajakeskukseen. EU:n kuluttajariitojen ratkaisufoorumi http://ec.europa.eu/consumers/odr/