Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittely

Verkkokaupan moonpathlight.eu henkilötietojen rekisterinpitäjä on MoonPath OÜ, rekisteritunnus 16820805, osoite Vanaõue, Toheran kylä, Torin kunta, 86819 Pärnun lääni, Pärnun lääni, Viro Puhelin. +372 53945453 ja sähköposti moonpathou@gmail.com (jäljempänä “kauppias”). 

Mitä henkilötietoja käsitellään

• nimi;
• yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
• maksaja ja toimitusosoite;
• pankkitilin numero;
• tavaroiden ja palvelujen kustannukset ja maksutiedot (ostohistoria);
• asiakastuen tiedot;
• muut asiakaskyselyihin ja/tai tarjouksiin liittyvät tiedot.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

• Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamiseksi. Henkilötietojen käsittely oikeudellisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen). 
• Henkilötietoja käytetään asiakastilausten hallinnointiin ja tavaroiden toimittamiseen. 
  Ostohistoriatietoja (ostopäivämäärä, tavarat, määrä, asiakastiedot) käytetään yleiskuvan laatimiseen ostetuista tavaroista ja palveluista sekä asiakkaiden mieltymysten analysointiin. 
• Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle. 
• Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja asiakkaan nimeä, käsitellään tavaroiden ja palvelujen toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki). 
• Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja verkkokäyttötilastoja varten. 

Henkilötietojen siirtäminen henkilötietojen käsittelijöille

Kauppias pitää luottamuksellisina Asiakkaan henkilötiedot, jotka ovat tulleet sen tietoon Käyttäjätilin rekisteröinnin ja käytön yhteydessä, ja luovuttaa niitä kolmansille osapuolille vain Asiakkaan suostumuksella, ellei laki edellytä velvollisuutta tai oikeutta luovuttaa tietoja. Verkkokaupan käyttäjä hyväksyy, että elinkeinonharjoittajalla on oikeus käsitellä hänen henkilötietojaan voidakseen tarjota asiakkaalle asianmukaisia palveluja, mukaan lukien asiakkaan tietojen välittäminen henkilöille, jotka liittyvät elinkeinonharjoittajan asiakkaalle tarjoaman palvelun tarjoamiseen. Luettelo tietojen käsittelijöistä:

• Mailchimp - https://mailchimp.com/legal/privacy/ (Henkilötiedot siirretään verkkokaupan uutiskirjeen toimittajalle suoramarkkinointitarkoituksiin ja vain asiakkaan suostumuksella).
• Google - https://policies.google.com/privacy#infocollect (Henkilökohtaisia tietoja (IP, selain, käyttöjärjestelmä ja muut verkon tunnistetiedot) kerätään tilastojen keräämistä ja analysointia varten verkkokaupan käyttäjäkokemuksen ja teknisten ratkaisujen parantamiseksi. )

Tietoturva ja tiedonsaanti

Henkilötietoja tallennetaan Zone Media OÜ:n palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion alueella tai Euroopan talousalueeseen kuuluvien maiden alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, sekä Yhdysvalloissa sijaitseviin yrityksiin, jotka ovat allekirjoittaneet Data Protection Shield -tietosuojasopimuksen (Yksityisyyden suoja) puitteet. 

Verkkokauppa toteuttaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta.

Henkilötietojen siirto verkkokaupan käsittelijöille - Henkilötietojen käsittely perustuu verkkokaupan ja käsittelijöiden välisiin sopimuksiin. Henkilötietojen käsittelijät ovat velvollisia varmistamaan asianmukaiset suojatoimet henkilötietoja käsitellessään.

Varastointi

Kun suljet verkkokaupan asiakastilisi, henkilötietosi poistetaan, ellei niitä tarvitse säilyttää kirjanpitotarkoituksiin tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi. 

Jos ostos tehdään verkossa vieraana (ilman käyttäjätiliä), henkilökohtainen ostohistoria säilytetään kolme vuotta. 

Maksuja ja kuluttajariitoja koskevissa riita-asioissa henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on ratkaistu tai vanhentumisaika päättyy (kolme vuotta). 

Kirjanpitoa varten tarvittavat henkilötiedot säilytetään seitsemän vuotta. 

Suoramarkkinointiviestintä

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hänen on valittava asianmukainen viite sähköpostin otsikosta tai otettava yhteyttä asiakaspalveluun. 

Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin (profilointi), asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa sekä henkilötietojensa alkuperäistä että myöhempää käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvä profilointi, ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse.